Kelly garantiert seine Produkte für zwölf (12) Monate ab Kaufdatum gegen fehlerhafte Verarbeitung und Materialien. Scheibenkette, Stachelkette und Drehlagereinheiten gelten als Verschleißteile und es ist zu erwarten, dass diese Teile mit der Zeit ersetzt werden müssen. Kelly bietet eine zusätzliche Garantie von 12 Monaten, wenn die Maschine innerhalb von 2 Monaten nach dem Kauf registriert wird. Die Maschinenregistrierung kann vom Kunden oder Händler auf der Kelly-Website, dem von Kelly bereitgestellten Garantieregistrierungsformular oder dem Garantieregistrierungsformular in der Bedienungsanleitung vorgenommen werden. Kellys Garantierichtlinie deckt keinen Missbrauch, keine Modifikationen, keine Transportschäden und keine Produkte ab, die nicht gemäß den Kelly-Wartungsverfahren, die im entsprechenden Produkthandbuch beschrieben sind, gewartet wurden. Eine nicht ordnungsgemäße Wartung der Maschine oder ein eklatanter Missbrauch führt zum Erlöschen der Garantie. Die Garantie für die Maschine wird sofort ungültig, wenn ein nicht von Kelly stammendes OEM (Kelly Original Equipment Manufacturer) Teil an der Maschine verwendet wird. Kelly behält sich das Recht vor, eine schriftliche, fotografische oder Video-Dokumentation anzufordern, bevor eine Garantiegenehmigung erteilt wird. Alle Garantieanfragen und Anträge auf Genehmigung können an [email protected] gerichtet werden. Jegliche Garantiereparaturen, Serviceleistungen oder Änderungen an Produkten müssen vorab von Kelly schriftlich genehmigt werden und von einem autorisierten Kelly-Händler durchgeführt werden. Wenn Serviceteile benötigt werden, müssen diese über Kelly bestellt werden und Kelly wird eine "Autorisierte Rücksendung" für alle fehlerhaften Teile, die zurückgesendet werden sollen, ausstellen. Um die Kontinuität der Garantie im Zusammenhang mit genehmigten Ansprüchen zu gewährleisten, wird erwartet, dass alle Garantiereparaturen in der von Kelly vorgegebenen Zeit durchgeführt werden. Alle Garantie-, Arbeits- oder Ersatzteilansprüche müssen über die Kelly-Website eingereicht werden. Gewährleistungsansprüche müssen innerhalb von 30 Tagen nach Abschluss der Arbeiten eingereicht werden. Wenn der Garantiebeauftragte weitere Informationen über den Anspruch anfordert, haben Sie 30 Tage Zeit, diese Informationen zu liefern. Wenn Sie sich nicht an die oben genannten Anweisungen halten, kann der Garantieanspruch abgelehnt werden. Nach Abschluss und Genehmigung dieses Anspruchs erhält der Händler eine Gutschrift auf sein Konto.